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Soft Phone 將通過SIP協議和Soft Switch System通信，完成大部分業務功能（如：撥號，視頻通訊等功能）

Soft Phone通過標準協議（如TFTP，HTTP）和OSS Server通訊，用於獲得配置檔，訪問Billing System 取得帳號相關的資訊。

Soft Switch System和OSS Server之間通過SNMP等網路管理協定來相互通訊。

主要功能與特色:

• 電話薄
• 和Outlook的集成
• 通話記錄查詢
• 用戶認證
• 帳號管理
• 重撥
• 重撥最近撥過的號碼；
• 自動答錄系統
• 設置功能鍵
• 呼叫轉移；
• 視頻通話
• 自動軟體版本更新
• 自動配置和配置更新
• 用戶在通過認證後，系統可以自動下載可用的配置並應用該配置
• 定制軟體外觀支援
• 多重Server註冊支持
• 多語言支援
• 支持營運商更換Logo
• 多平臺支援